Solicitação de cancelamento e reembolso de curso online não respondido pelo suporte.
Não respondida
Niterói - RJ
18/07/2026 às 18:56
ID: 254261061
No dia 12/07/2026, realizei a compra do curso Sistema Sócio, cujo pagamento foi processado pela plataforma Ticto. Recebi o e-mail de confirmação de compra enviado em nome do criador *****, contendo apenas o link direto para o acesso ao curso, sem a indicação do número do pedido. Estou dentro do prazo legal de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para arrependimento e direito ao reembolso integral. Tentei entrar em contato diretamente com o suporte do produtor por e-mail e por WhatsApp para solicitar o cancelamento, mas não obtive nenhum retorno ou sucesso no atendimento. Desta forma, solicito formalmente o cancelamento da minha inscrição e o estorno imediato do valor pago. O e-mail utilizado no momento da compra foi: *****
Aguardo o retorno com a confirmação do reembolso.
Atenciosamente,
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