Devolvi uma peça e não fizeram o estorno

Devolvi uma peça no dia 01/10 na loja da Corifeu e não realizaram o estorno do cartão. O funcionário Davi relatou que a peça tinha vindo de Minas Gerais e somente após chegar novamente na origem fariam o estorno da compra. Achei estranho, mas deixei a peça que não serviu no meu carro.

Ocorre que somente percebi a situação em 16/10 quando faço a conferência do fechamento da fatura. Quero o estorno da minha fatura, isso não pode acontecer.