Joga Junto Bet: Promoção não creditada após 2 semanas e atendimento ineficiente

Participei da promoção da Joga Junto Bet: "Aposte R$100 e ganhe R$50 de freebet para usar no Brasileirão".

Cumpri TODAS as regras da promoção Apostas válidas, dentro do prazo, totalizando R$100. Tenho todos os prints.

Já fazem 2 semanas e não creditarem a freebet de R$50 prometida.

Abri chamado no chat a resposta é sempre a mesma: "o setor responsável vai analisar". Não dão prazo, não resolvem, só empurram com a barriga.

Isso é propaganda enganosa. O Art. 30 do CDC diz que toda oferta obriga o fornecedor. Eu cumpri minha parte, eles não cumpriram a deles.

Exijo a liberação IMEDIATA da freebet de R$50 na minha conta.

Se não resolverem em 48h vou registrar no http://Consumidor.gov.br e na Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

Aguardo resposta.