Resolvido

Não recebi bônus de apostas prometido e fui informada que não ganharei mais

JogaJunto

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Marcelly ***** , nome da atendente e o protocolo, apareceu no meu app do banco picpay informações sobre a casa de apostas jogajunto, informando que se realizasse um depósito ganharia um bônus de 220 giros, fiz o depósito, até hoje não recebi os bônus, entrei em contato me deram um prazo informando que eu era elegível ao bônus, para me aguardar, agora chegou a proibição das bets,entrei em contato com eles, informaram que não vou ganhar mais , por conta que proibiu as bets, propaganda enganosa dessa casa de apostas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JogaJunto respondeu

    30/09/2026 às 16:13

    Olá, Claudio!😊

    Obrigada por compartilhar sua experiência com agente!

    Analisei o seu caso e confirmei que você conseguiu ativar e participar da promoção.

    E temos uma boa notícia: identificamos que a ativação ocorreu corretamente e que sua participação foi concluída com sucesso.

    ⚠️ Importante: após a ativação, os giros adisponíveis por até 24 horas para utilização. Por isso, recomendamos utilizá-los dentro desse período.

    Fico feliz que a situação tenha sido resolvida. Se ainda restar alguma dúvida sobre a promoção ou se precisar de ajuda com outro assunto, permaneço à disposição.

    Fernanda M.

    Equipe JogaJunto🎮🕹️🚀

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido