Blusa John John desbota após a primeira lavagem, ficando com aspecto de velha e gerando prejuízo
Respondida
São Lourenço - MG
04/04/2026 às 22:41
ID: 245170005
Comprei uma blusa em uma loja da minha cidade, veio com etiqueta e tudo certinho da John John, mas após a primeira lavagem parte da cor da roupa saiu, tive que tirar rápido da água para não manchar outras roupas e nem perder mais tinta, o cropped comprado ficou com aspecto de velho sendo apenas usado uma vez e custando quase R$200,00.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:40
Bom dia, Emanoelle! Como vai?
Conforme conversamos por WhatsApp, não identificamos nenhuma compra vinculada ao seu CPF em nossas lojas da John John.
Como você informou que a compra foi realizada em uma loja multimarcas da sua cidade e não possui a nota fiscal, orientamos que procure diretamente o estabelecimento onde adquiriu o produto. Dessa forma, a loja poderá localizar a compra e solicitar a análise da peça junto à John John.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
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