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Esta empresa recebeu 99 reclamações.
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Respondeu 96% das reclamações recebidas.
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4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
61 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Cliente insatisfeita com a demora na liberação de vale produto após devolução de calça.

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ResolvidoHá 12 dias
Produto extraviado e vale-recompra não disponibilizado após diversos contatos

Fiz uma compra no site e o produto não chegou foi extraviada. Fiz todos passos para receber o vale para recompra , mas...

ResolvidoHá 19 dias
Atraso na disponibilização de créditos referentes a devolução de jaqueta

No dia 14/07/2026, recebi em meu endereço uma jaqueta adquirida nesta loja. Ao experimentar o produto, constatei um problema ...

ResolvidoHá 24 dias
Dificuldade para cancelar pedido e envio após solicitação

FIZ UMA COMPRA NO SITE DA JOHN JOHN, PEDIDO #***** NA DATA 10/08/26 AS 22:00. APOS APROVAÇÃO DO PAGAMENTO, PERCEBI Q HAVIA ...

ResolvidoHá 25 dias
Falta de código de rastreio e dados da transportadora do pedido *****

Tenho um pedido e não me mandam código de rastreio nem a transportadora pedido *****

ResolvidoHá 1 mês
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