Calça de R$500 rasga após 5 usos, indicando baixa qualidade do produto

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Santos - SP

12/04/2026 às 20:47

ID: 245856145

Minha mãe comprou duas calças de presente para o meu namorado em maio/2025. A calça, após cerca de 5 usos, está com um rasgo enorme na parte frontal. Uma calça de mais de 500 reais, de baixissima qualidade. Sei que o prazo para defeito já expirou, mas quero formalizar a reclamação pois é um absurdo. Nos sentimos totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 16:06

Olá, Isabela! Boa tarde, tudo bem?

Infelizmente, esta peça encontra-se fora do prazo de garantia legal. Como a entrega foi realizada em 21/05/2025, não é possível prosseguir com a troca ou ressarcimento, considerando o tempo decorrido.

Além disso, como o pedido está em nome de uma terceira pessoa, por questões relacionadas à LGPD, orientamos que, em caso de dúvidas, a titular da compra entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento abaixo.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

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