Compra cancelada indevidamente
Em réplica
Montanha - ES
08/07/2026 às 13:15
ID: 253405823
Fiz uma compra no dia 04/06/26 eu acho, de uma jaqueta reta rai vinil verde militar feminina GG, no valor de 539,10 com cupom, mas o pedido foi cancelado, não deram justificativa e continuam a vender o produto, eu não quero reembolso, eu quero o produto que eu comprei.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:19
Bom dia, Patrick! Tudo bem?
Verificamos que essa compra está cadastrada em nome de terceiros.
Em cumprimento à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), realizamos o contato diretamente com a titular cadastrada em nosso sistema, oportunidade em que prestamos todos os esclarecimentos necessários.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | JOHN JOHN
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 11:21
Mas quem está tratando por aqui é minha esposa, *****, inclusive o meu reclame aqui está cadastrado no email dela, o mesmo que realizou a compra no site.