Devolução de Produto e Não Realização de Estorno
Não respondida
Marília - SP
20/07/2026 às 21:56
ID: 254407651
No dia 06/07/2026, realizei a devolução de uma peça de roupa, cumprindo todos os procedimentos exigidos pela empresa.
Entretanto, até a presente data, não recebi qualquer retorno acerca do processamento da devolução, tampouco foi realizado o estorno do valor pago no meu cartão de crédito.
Diante da ausência de solução, requeiro o imediato estorno integral do valor da compra, na mesma forma de pagamento utilizada (cartão de crédito), bem como a confirmação do processamento da devolução, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.