Envio insistente de e-mails promocionais mesmo após solicitações de cancelamento e alteração de preferências
Respondida
São José dos Campos - SP
09/04/2026 às 23:21
ID: 245667463
Essa empresa não respeita a privacidade dos seus clientes, enviando diversos e-mails de promoções e propagandas diariamente, sendo que já solicitei o cancelamento por diversas vezes de todos os e-mails deles, já alterei as preferências no app excluindo qualquer tipo de comunicação deles comigo, e mesmo assim não há o mínimo de respeito. Sendo que é um direito meu não aceitar receber e-mails publicitários. E eles não respeitam de nenhum cliente este direito, pois meu esposo está com o mesmo problema e também não respeitaram a preferência dele de não receber nenhuma comunicação.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:57
Olá,Angélica! Boa tarde, tudo bem?
Seu e-mail foi removido da base de dados, a partir de agora, você não receberá mais mensagens promocionais.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
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