Jaqueta Kanye da John John com material deteriorado e curta vida útil após menos de 3 anos de compra
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
03/06/2026 às 18:54
ID: 250481381
Comprei uma jaqueta Kanye da John John por aproximadamente R$ 1.000,00 acreditando estar adquirindo uma peça de qualidade e durabilidade compatíveis com o valor pago.
Para minha surpresa e decepção, com menos de 3 anos de compra e tendo sido usada pouquíssimas vezes, a jaqueta já apresenta sinais de deterioração do material, com rachaduras e desgaste visíveis. Trata-se de uma peça que sempre foi bem cuidada e que sequer teve uso frequente.
O que mais me entristece é que essa é uma das minhas jaquetas favoritas. Hoje, porém, evito utilizá-la porque o material está literalmente se desmanchando. Independentemente de ser confeccionada em PU, não considero aceitável que uma peça nessa faixa de preço tenha uma vida útil tão curta.
Como consumidor, sinto que investi um valor significativo em um produto que não entregou a qualidade esperada de uma marca reconhecida no mercado. É frustrante perceber que uma peça tão cara pode se tornar praticamente inutilizável após tão pouco uso.
Gostaria de um posicionamento da John John sobre a durabilidade desse produto e sobre quais alternativas podem ser oferecidas para solucionar essa situação.