O que aconteceu
Título: Protetor solar Sundown 100 ml aparenta conter quantidade inferior à informada na embalagem
Comprei um protetor solar Sundown Praia e Piscina FPS 50, embalagem de 100 ml, e percebi que a quantidade do produto aparenta ser inferior à indicada na embalagem.
Ao observar o frasco contra a luz, notei que o conteúdo não corresponde aparentemente aos 100 ml informados.
Dados do produto:
- Código de barras: *****
- Lote: *****
- Validade: 04/2029.
Já entrei em contato com a Kenvue e recebi o protocolo *****.
Solicito uma solução e o reembolso integral do valor pago em dinheiro, pois não tenho interesse em receber outro produto em substituição.
Aguardo um posicionamento da empresa.
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4Interações da reclamação
Kenvue respondeu
30/10/2026 às 12:19
Olá, Ana Paula.
Esperamos que você esteja bem!
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