O que aconteceu
Olá! Gostaria de relatar um problema que tive com uma pomada Hipoglós que comprei recentemente.
Assim que abri a embalagem, percebi que estava saindo um líquido amarelado e que a pomada estava entupida, dificultando sua saída. O produto já apresentou esse problema desde a primeira abertura, antes mesmo de qualquer utilização.
Fiquei bastante preocupada, pois se trata de um produto destinado aos cuidados com bebês. Diante dessa alteração na aparência e na consistência, considero impossível correr o risco de utilizá-lo no meu bebê sem saber se está em condições adequadas de uso.
Sempre tive confiança na marca e, por isso, gostaria de compartilhar o ocorrido e solicitar uma orientação sobre como proceder.