Atraso na entrega do tênis comprado online
Em réplica
São José dos Campos - SP
07/01/2026 às 10:07
ID: 236895995
Comprei um par de tênis no dia 13/12/25 e até hj dia 26/12/25 nao recebi. Fui informado que os correios nao estão atualizando o status. Porém, nunca tive este problema quando comprei pela primeira vez. É minha segunda compra e infelizmente nao fiquei satisfeito com a agilidade na entrega.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 13:37
Bom dia, tudo bem? Os correios tentaram entregar seu pedido 3 vezes e não teve sucesso! Com isso seu pedido está para retirada nos correios. Tentei contato pelo WhatsApp, a mensagem não chega para você e tentamos ligar, só cai na caixa postal.
Rastreio: *****
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Endereço: *****
***** - SAO JOSE DOS CAMPOS / SP *****
Agência dos Correios - SAO JOSE DOS CAMPOS / SP
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 13:04
Então, eubmoro em condomínio, era só contatar na hora o zelador para entrega. Enfim, nao consegui retirar nos correios por motivos de estar fora da minha cidade. Daí a compra irá retornar para vcs. E a informação q eu tenho é q eu preciso pagará novamente o frete pra vcs.
Réplica da empresa
05/02/2026 às 18:03
Boa noite!! Já foi resolvido direto com o gerente. Obrigado.