Jop Shoes

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

30/07/2026 às 19:08

ID: 255259749

Fiz uma compra na Jop Shoes aproveitando a promoção de 4 pares. Quando chegaram dois pares estavam diferentes do que mostrado no site, tinta falhando e tecido emrrugado nem a mostra além de diferenças na costura em relação a da foto.
Sabemos que não são originais mas não posso aceitar um item com aparência ruim que acabei de comprar.
Após atendimento no WhatsApp me passaram com o ***** o qual me atendeu e após uma canseira me liberou o envio dos dois pares para devolução parcial onde me pagaria o valor de reembolso referente a metade da compra.
Liberou o código dos correios para devolução, após eu rastrear a verificar que receberam no dia 27/07 questionei sobre o reembolso mas até agora nada. O ***** não lê minhas mensagens e o atendimento diz que passou para o setor responsável mas nada de retorno.
Agem como se tivessem muitos funcionários e as informações estão perdidas mas entendo que já receberam, sabem do acordado, e não querem seguir com o prometido.
Tenho direito a devolução e estão enrolando para retornar.
Atendimento péssimo, ficam demorando em responder, querem vendas mas pós vendas não sabem fazer. Só dor de cabeça.
Não indico a compra, item com baixa qualidade e suporte zero.
Não caiam nessa. Só quero o que é certo.