Loja cobra por tênis [Editado pelo Reclame Aqui], não envia o produto e se recusa a resolver o problema.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

20/07/2026 às 15:39

ID: 254369885

Fiz uma compra nessa loja pelo site a quase 2 meses,demorou mais de 7 dias para eles enviar pois falaram que o tênis estava em falta;quando chegou veio um par com defeito e pela tabela do site a numeração chegou bem diferente daí precisei trocar a numeração tbm,foi aí que começou meu martírio,pois eles queriam que eu pagasse o frete reverso até que depois de muitas discussões e pouco caso do gerente e tbm dono ***** ele gerou a etiqueta reversa do correio,postei no dia ***** mandei o comprovante para o suporte e tbm para o gerente e tbm dono da loja ***** pois ele falou que até mesmo antes de chegar os tênis ele enviaria os que eu estava precisando mas depois de 13 dias de postar os tênis para a loja entrei em contato com o suporte e a atendente ***** me informou que não sabia se os tênis teria chegado e que era pra eu acompanhar no site do correio e enviar para ela se tinha chegado pra eles da loja,assim o fiz e depois disso nada deles me mandarem os tênis,passando dias sem responder os 3 contatos que tenho deles,me bloqueou nas redes sociais job shoes e fizeram o maior descaso e estão fazendo até hoje dia ***** JA PAGUEI OS TÊNIS ELES NÃO ME ENVIOU ATÉ HOJE E TBM NENHUMA NOTA FISCAL,ELES GRAVAM E TIRA FOTOS DE TÊNIS ORIGINAL E VENDEM [Editado pelo Reclame Aqui] E AINDA O SENHOR ***** ME DISSE QUE O TÊNIS NÃO TINHA DEFEITO ALGUM ,JA RECEBERAM PELA COMPRA E ESTAO RETENDO OS TÊNIS COM ELES.
JA FUI ATÉ O PROCON E TBM ENTREI EM CONTATO COM A PATRULHA DO CONSUMIDOR.
E TODAS AS CRÍTICAS E COMENTÁRIOS DESFAVORÁVEIS A ESSA LOJA ELES APAGAM.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 15:36

Boa tarde, tudo bem? J ilde{a} foi resolvido pelo WhatsApp. Muito obrigado.

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 15:48

Péssima empresa o senhor ***** que se apresenta como gerente e dono da loja trata os problemas com o maior descaso,nunca responde ao wats só quando e conveniente pra ele.
E ele e grosso e ríspido.
E foi até o Procon da minha cidade para conseguir resolver,pois ele estava com os tênis que já tinha sido pago não me enviava só ficou me enrolando,e o tênis com defeito ele falou que era coisa da minha cabeça ,nunca mais na minha vida compro nessa loja e aconselho se vc não quiser ter cansaço e dores de cabeça faça o mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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