Reembolso do frete não realizado após a devolução de tênis
Resolvido
Porto Alegre - RS
17/07/2025 às 16:26
ID: 222356137
Comprei um tênis de presente para a minha companheira, o mesmo ficou pequeno e pedi a troca. quando vi que o valor do frete seria praticamente o mesmo do tênis, desisti da troca e pedi reembolso do valor do frete. O atendente Rodrigo disse que, quando recebesse o tênis, iria fazer o reembolso.
O tênis chegou e foi entregue no dia 26/06 e até agora nada. Mandei mensagem pelo WhatsApp da empresa e não me respondem. Minha companheira mandou mensagem também e responderam hj e depois nada mais.
Quero o valor do frete de volta.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 08:30
Bom dia!! Assim que o ******* na nossa loja, entramos em contato e já foi tudo resolvido! Obrigado.
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 10:34
Não foi nada resolvido, muito pelo contrário. Estamos aguardando o reembolso. Quem disse que foi resolvido? Eu? Não. Minha companheira? Também não.
Quem disse que foi resolvido???
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 19:29
Continuo aguardando a resolução do problema...
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 10:42
Vão resolver ou não??????
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 09:55
Problema resolvido ontem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8