Comprei um celular Jovi50lite com promessa de tela inquebrável e trincou

Boa tarde, Fiz uma compra em Dezembro 2025 comprei o celular modelo jovi50lite nas Casa Bahia em São José dos Campos no shopping Center Vale comprei parcelado em 12x onde estou pagando ainda.No dia da compra a promotora me passou que o celular tinha uma bateria durável , uma câmera excelente que não travava pois o processador é rápido carregamento rápido tudo aí ok , porém ela me passou tbm que a tela era militar na época nem sabia que era isso depois que ela me disse que não quebrava com impacto .ainda perguntei mas se quebrar ela disse que só se caísse de uma altura partir de 1.50 mt ainda questionei e se caísse do bolso ? A promotora me falou que eu teria 1 ano de garantia na tela que era só eu mandar o celular para assistência que eu teria a troca isso me chamou atenção pois foi um dos motivos que me fez comprar por ter 2 filhos pequenos que pega o meu celular..Porém algumas semanas fui sair do carro o celular caiu do meu bolso e quando fui pegar apareceu a trinca na tela..isso que tenho película de cerâmica a capa mandei trazer de fora pois é antiinpacto..Então resolvi entrar em contato com a Jovi falei com a moça que foi super atenciosa mas porém ela me disse que pra eu arrumar eu teria que pagar 300,00 reais de mão de obra que a peça era por conta deles aí questionei como se dá uma garantia de algo e cobra mão de obra a garantia se tem de 1 ano não pode por lei cobrar mão de obra ..Aí foi onde ela disse que era procedimento da empresa , foi aí que questionei pq na hora da venda não passa isso pro cliente pois aí a conversa séria outra pois é uma marca desconhecido não tem peça fácil e aliás me disse que teria assistência em Sjcampos agora ligando na Jovi não tem mais só em SAO PAULO..É muita insatisfação omitiu as coisas pra vender .

O artigo 147 Dolo Omissivo diz que o silêncio intencional de uma das partes sobre um fato ou qualidade que a outra parte ignorava configura dolo .Se o comprador não teria fechado o negócio caso soubesse da verdade .

Fico no aguardo da resposta pois caso não resolva abrirei um procon ..