Propaganda enganosa sobre fone de ouvido na compra de smartphone
Resolvido
Fortaleza - CE
13/08/2026 às 21:00
ID: 256424351
Adquiri um Jovi T1 5g com a promessa de que o fone de ouvido bluetooth sairia por 99 reais, porém depois de efetuar a compra fui informado que a promoção havia terminado. Um absurdo, propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]. Como a promoção acabou se na hora de comprar ele ainda aparece? Um descaso com o consumidor. Quero o meu fone. Do contrário tomarei as medidas judiciais cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:06
Olá Cícero, bom dia!
Espero que esteja bem.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e por confiar na JOVI durante todo o processo!
Conforme conversamos pelos nossos canais oficiais, seu atendimento já foi finalizado com todos os cuidados necessários.
Sempre que precisar, estaremos por aqui é só chamar! Estamos apenas a um clique de distância.
Ah, e se puder avaliar o nosso atendimento, ficaremos muito felizes! A sua opinião é essencial para que a gente continue evoluindo e oferecendo um suporte cada vez melhor.
Atenciosamente,
Eduardo Lara
Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile
Telefone: 0800 0350 212
WhatsApp: 11 5242-0517
E-mail: [email protected]
Site: jovimobile.com/br
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 10:08
Atendimento muito cordial e resolutivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10