Resolvido

Propaganda enganosa sobre fone de ouvido na compra de smartphone

JOVI

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Adquiri um Jovi T1 5g com a promessa de que o fone de ouvido bluetooth sairia por 99 reais, porém depois de efetuar a compra fui informado que a promoção havia terminado. Um absurdo, propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]. Como a promoção acabou se na hora de comprar ele ainda aparece? Um descaso com o consumidor. Quero o meu fone. Do contrário tomarei as medidas judiciais cabíveis.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. JOVI respondeu

    14/08/2026 às 10:06

    Olá Cícero, bom dia!

    Espero que esteja bem.

    Agradecemos imensamente pela sua paciência e por confiar na JOVI durante todo o processo!

    Conforme conversamos pelos nossos canais oficiais, seu atendimento já foi finalizado com todos os cuidados necessários.

    Sempre que precisar, estaremos por aqui é só chamar! Estamos apenas a um clique de distância.

    Ah, e se puder avaliar o nosso atendimento, ficaremos muito felizes! A sua opinião é essencial para que a gente continue evoluindo e oferecendo um suporte cada vez melhor.

    Atenciosamente,

    Eduardo Lara

    Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile

    Telefone: 0800 0350 212

    WhatsApp: 11 5242-0517

    E-mail: [email protected]

    Site: jovimobile.com/br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento muito cordial e resolutivo