Minha barraca Joyfox veio com defeito e não consigo usar

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos com sua barraca. Entendemos a importância de receber o produto em perfeitas condições de uso.

Como nossas vendas são realizadas por meio de revendedores oficiais, orientamos que entre em contato pelo chat do vendedor na plataforma onde realizou a compra, pois ele poderá verificar a situação e orientar sobre os procedimentos de troca ou devolução, conforme as condições aplicáveis.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos pela compreensão.

A barraca foi comprada pelo mercado livre, mais o prazo de reclamação já passou!

Eu comprei e um mês depois fui acampar, chegando no local do camping a barraca não abriu, me deixando numa situação chata.

Se voces da (joyfox) fossem uma seria trataria de resolver o problema ao invés de jogar para os outros!