O que aconteceu
Solicito o reembolso integral dos valores pagos pelos cursos, pois o conteúdo e as condições apresentados durante o curso não correspondem ao que foi informado e anunciado no momento da compra.
As informações apresentadas no anúncio foram determinantes para a minha decisão de realizar a compra. Após participar do treinamento e verificar na prática o que é oferecido, constatei que o serviço não corresponde ao que foi anunciado, motivo pelo qual não tenho interesse em continuar com o curso.
Solicito, portanto, o cancelamento das duas compras e o reembolso integral de R$ 794,00, correspondente ao total que gastei.
IDs das compras:
- E**********s16d0b305a4
- E**********s161155853f
Peço que o valor total de R$ 794,00 seja devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Aguardo a confirmação do cancelamento e do reembolso integral.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Máquina Hydra respondeu
21/10/2026 às 16:50
Olá, Yago! Tudo bem?
Compreendemos sua insatisfação ao perceber que o conteúdo e as condições do treinamento não atenderam às suas expectativas iniciais. Agradecemos por apresentar os detalhes da sua solicitação.
Informamos que o cancelamento das compras foi realizado e o reembolso já foi efetuado pela plataforma de pagamento, referente aos valores solicitados.
Caso ainda não consiga identificar a devolução integral de R$ 794,00, recomendamos consultar o extrato da conta utilizada no pagamento ou entrar em contato com a instituição financeira para verificar os registros das transações.
Agradecemos pelo contato e esperamos que os esclarecimentos contribuam para a resolução da situação.
Equipe de Sucesso do Cliente
Jeoacas Pereira
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 18:11
Boa tarde! Conforme informado por vocês, o reembolso já teria sido realizado. Porém, verifiquei minha conta bancária e, até o momento, o valor não foi creditado.
Solicito, por gentileza, o comprovante de efetivação do reembolso, contendo a data da transação, o valor e o código de identificação da operação, para que eu possa verificar junto à minha instituição financeira.
Caso o reembolso ainda não tenha sido efetivamente processado, peço que regularizem a situação e me informem um prazo concreto para a resolução do problema.
Ressalto que o problema não pode ser considerado solucionado enquanto o valor não for devidamente restituído ou houver uma comprovação verificável da transação.
Contato para retorno: *****.
Aguardo um retorno com uma solução definitiva. Obrigado!