Cliente relata falta de internet e dificuldade em obter suporte da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 21:52
ID: 249135895
Hoje dia 19 de maio de 2026, eu fiquei sem internet teve a 5 horas da tarde até o momento liguei para lavar várias vezes ninguém atende ninguém dá um suporte um descaso para o cliente.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:56
Olá, tudo bem? Sr. Isabel
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados pela instabilidade no serviço de Internet. Entendemos que a situação gerou impactos significativos no seu dia a dia, e lamentamos por isso.
Informamos que a troca de equipamento foi realizada juntamente com o suporte prestado, serviço normalizado.
Caso tenha dúvidas, novas solicitações ou outras questões, nossa equipe está à disposição pelo telefone******* e WhatsApp*******!
Atenciosamente,
JP Providers Internet
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 06:40
Mta demora para atender o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3