Cobrança indevida após cancelamento do plano e retirada do aparelho.
Não resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 13:12
ID: 242971501
Tinha um plano ha muitos anos..Devido um imprevisto precisei cancelar por enquanto.Cancelei bem antes do pagamento.Paguei certinho dias antes do vencimento e agora estao me cobrando.Ate o aparelho retiraram.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 11:15
Ola senhora Elaine ! Tudo bem ?
Seu caso foi analisado e sera repassado internamente ! Iremos entrar em contato com o numero informado acima (11) 9 5493-3137.
Qualquer duvidas restantes, favor entrar em contato com nossa central de atendimento (11) 5121-0000.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 08:19
Nem se quer deram atenção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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