Pagamento Duplo e Limitação de Velocidade da Internet
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2026 às 09:16
ID: 243709567
Fiz uma pagamento duplo da fatura de fevereiro, só identifiquei depois que limitaram a velocidade da minha internet.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:14
Prezado Sr. Emerson,
Lamentamos o transtorno e agradecemos o seu contato.
Sua solicitação já foi protocolada junto ao departamento financeiro. Estamos trabalhando para apurar os fatos e apresentar uma solução prática o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas através do número (11) 5121-0000.
Atenciosamente,
JP Providers Internet
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 15:35
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5