Serviço de Internet sem solução por 15 dias e cobranças indevidas na Zona Leste
Respondida
Poá - SP
13/05/2026 às 15:25
ID: 248551757
Praticamente, linha *****, a 15 dias sem o serviço de Internet e a linha, a atendente ***** disse que é instabilidade, PQ Boa Esperança zona leste, até agora sem solução, mas as cobranças continuam.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 11:46
Prezada Sra. Daiane,
Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pelo transtorno causado pela interrupção na linha (11) *****.
Entendemos a urgência da situação, especialmente considerando que o serviço está indisponível há mais de 15 dias. Para realizarmos o reparo, será necessário o agendamento de uma visita técnica ao seu endereço.
Solicitamos que entre em contato pelo (11) ***** para que possamos verificar a agenda disponível e agendar o atendimento o mais breve possível.
Atenciosamente,
JP Providers Internet