Não respondida

Assinei um serviço anual e diminuíram a grade de canais e o suporte não resolve

Jpm Mercado Digital Ltda

cidade: Presidente Kennedy

O que aconteceu

Fiz assinatura anual, na mesma hora recebi suporte via whatsapp para instalação. Instalei via play sotre através do app Village Player conforme me orientaram. Já no primeiro dia começou a dar problema de sinal, onde a imagem ficava apagando por alguns segundos e voltando, até que enviei mensagem para o suposto suporte técnico onde me informaram que estavam verificando, problema que depois não me deram nenhuma resposta. E PAGUEI POR UMA GRADE DE CANAIS ANUAIS E DIMINUIRAM A MESMA GRADE EM MENOS DE UM MES.