O que aconteceu
Comprei um monitor de 19" pelo mercado livre e com a intermediação da Jr Tech quem me vendeu o produto, ontem o mesmo apresentou defeito e começou com a tela ficar tremendo, hoje entrei em contato com eles e dizem que a garantia deles é de 90 dias, ok, perfeito, porém essa empresa Ultra, procurei pelo site e a mesma pelo que vi, esta falida, não responde e-mails, o telefone não existe, não tem mais produtos a vendas, ou seja, estou com um produto que não tem garantia nem pelo mercado livre, nem pela Jr e nem pela Ultra. Gostaria de uma intermediação de vocês para resolver esse problema, já que a empresa lavou as mãos.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Foi um problema que tivemos com o Monitor, mais foi resolvido, demorou um pouco mas a empresa entendeu e nos mandou um novo.