Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de valor adicional não contratado em plano de internet
Resolvido
Petrolina - PE
24/01/2026 às 20:38
ID: 238726677
Estou indignado com essa empresa! Desde novembro do ano passado que estão me cobrando R$ 159,90 pela internet de 1gb. O valor é 119,90 e liguei pra lá e eles dizem que eu assinei contrato até abril deste ano. Eu não assinei contrato algum e sim estão me forçando a pagar 40 reais a mais!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:52
Olá Adriano!
Vi que nossa equipe já entrou em contato para te explicar sobre o funcionamento da promoção que você aderiu.
Caso tenha ficado com qualquer dúvida, não hesite em nos procurar,estamos à disposição para ajudar.
Tenha um excelente dia!
Marília Marques
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 18:41
A empresa presta um bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/01/2026 às 08:22
Ficamos muito felizes com o seu feedback!
Muito obrigado pelo reconhecimento!