Não consigo cancelar minha internet e continuam me cobrando
Tem 45 dias ou mais que pedi o cancelamento da internet, já tirei o equipamento pra depois falarem que eu tava usando, tenho foto
Respondida
Ler reclamação completaJR Telecom é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 67
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,6%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 7,11
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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ReclamarTodas as reclamações para JR Telecom
Exibindo 5 de 280 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa JR Telecom).
Cobrança indevida por dano em equipamento de comodato após 6 anos de uso
Venho registrar uma reclamação contra a JR Telecom referente à cobrança de R$ 400,00 por danos em um equipamento ONU/roteador forn
ResolvidaLer reclamação completaPerda de pacote em jogos e recusa em alterar rota
Estou com problema de perda de pacote nos jogos absurdamente, cerca de 10, 7 por cento, o técnico ja veio, conferiu os equipamento
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
JR Telecom: Falta de organização, descumprimento de promessas e desrespeito ao cliente.
Quero registrar minha indignação com a falta de organização e o desrespeito ao tempo do cliente por parte da JR Telecom.br/A emp
RespondidaLer reclamação completaInternet installation delayed for over 7 days with poor communication and missed appointment.
Estou tentando instalar a internet a mais de 7 dias, a comunicação por whatsapp deles é horrível, ficam constantemente solicitando
RespondidaLer reclamação completa
