Cobrança indevida após cancelamento de fidelidade de internet
Respondida
Petrolina - PE
01/07/2026 às 21:26
ID: 252859625
a minha reclamação hoje vai ser para Jr durante um ano tenho fidelidade passei de um ano na internet Por que não fazia o cancelamento aí agora manda mensagem cobrando alô eu não vejo porque tá cobrando se O vencimento é dia 10 entendeu e eu já fiz o cancelamento Agora me diga eu vou pagar não vou pagar
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:50
Olá, Sra. Francisca Enedina, bom dia! Estou tentando contato pelo número que a senhora informou acima, mas não estou conseguindo linha. Gostaria muito de conversar com a senhora para explicar detalhadamente que este valor não é referente a uma multa de fidelidade. A senhora poderia me informar outro número de telefone para contato?
Att Alline Castro