Falta de Internet no Bairro José e Maria desde 12/06/26 - Aguardando Resposta Urgente da Jr Telecon
Resolvido
Petrolina - PE
14/06/2026 às 13:12
ID: 251344189
Boa tarde
Desde 12/06/26 falta de Internet
Bairro José e Maria
Protocolo: *******
Aguardando respostas da Jr telecon para resolver o problema urgente
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:56
Olá Marco
Pedimos desculpas pelo transtorno. Tivemos um rompimento na fibra óptica geral do nosso provedor, o que afetou a conexão de alguns clientes.
Devido a um alto volume de acessos, nossa central de atendimento 24h ficou operando com um tempo de espera maior do que o habitual.
Nossa equipe técnica já está mobilizada para realizar as devidas verificações .
Contamos com sua compreensão e estamos à disposição.
Marília Marques
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 05:51
Nunca tinha faltado por um perildo tão grande
Espero que desconte os dias sem net
É o mínimo a fazer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8