Internet com velocidade inferior à contratada. Se fosse pra usar dados móveis eu nao tinha colocado Wi-Fi.
Respondida
Salvador - BA
29/08/2026 às 08:34
ID: 257688775
Contratei 600. Venho recebendo menos que o pacote contratado.
O técnico veio aqui após eu abrir uma reclamação neste site.
Quando cheguei as 18h testei, reduziu, tava chegando 400
Agora tá chegando menos de 100
Eu pago Internet pra usar ela.
Se eu quisesse usar dados móveis eu não colocava Wi-Fi.
Vou acabar com meu pacote de dados móveis pq a JR nao sabe fazer o trabalho dela. Gostaria de ver como vai ficar isso.
Pq eu gasto meu pacote que deveria usar na rua, pra usar em casa por incompetência na entrega do serviço.
Se nao tem como atender, então sai do mercado.
Ja é a terceira vez que venho reclamar das palhaçadas da JR.
To me cansando ja
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 12:21
Olá, Sra. Marcelle, boa tarde!
Nossa equipe esteve em sua residência para prestar suporte e iremos agendar uma nova visita para concluir as correções necessárias, garantindo o sinal perfeito da sua internet.
Qualquer dúvida, estamos por aqui. Até mais!
Att: Alline Castro