Interrupção do serviço de internet por período prolongado, afetando uso comercial e lazer, com suporte ineficiente.
Respondida
Petrolina - PE
14/06/2026 às 12:06
ID: 251340717
Desde a sexta-feira (12/06) ás 19h que o serviço de internet foi interrompido, no sábado dia de jogo da seleção foi o dia inteiro sem conexão, uso a internet para uso comercial e afetou a transmissão do jogo e as atividades em minha empresa, até o dia de hoje domingo (14/06) sigo sem conexão, o suporte não passa de um robô, nem se quer deram uma nota nas redes sociais pra se retratar com os clientes, duas cidades que são cobertas pela empresa simplesmente sem conexão alguma, a empresa gasta tanto em propaganda e não entrega nada do que promete, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:18
Olá, Douglas!
Espero que a sua situação tenha sido resolvida.
Peço desculpas pelo ocorrido, mas fico feliz que agora esteja tudo certo. Sempre que precisar, conte com a nossa central de atendimento.
Um abraço!
Marilia Marques