Plano de internet com velocidade reduzida e aumento de valor após alteração, sem resolução pelo SAC.
Respondida
Juazeiro - BA
09/07/2026 às 17:34
ID: 253524287
Fiz uma alteração no meu plano de internet a 6 meses atrás, na realidade a velocidade ficou pior e o valor aumentou e a segunda vez que venho reclamar, mas nada é resolvido o SAC entrou em contato comigo falando que poderia entrar em contato direto com ele pelo watts mas visualizam e não responde.
Espero que essa situação seja resolvida !
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:25
Olá, bom dia, Sr. José dos Reis Júnior! Tudo bem?
Tentei entrar em contato pelo número fornecido, mas não consegui. O senhor teria outro número de telefone para me passar?
De qualquer forma, para agilizar, já agendei uma visita técnica na sua residência. Nosso objetivo é identificar e resolver o problema da sua conexão rapidamente.