Sem internet e sem suporte técnico há dois dias.
Respondida
Petrolina - PE
15/06/2026 às 08:13
ID: 251381529
Estou sem internet há dois dias e não consigo suporte para verificação. O telefone para abrir chamado fica estacionado nas músicas insuportáveis e ninguém atende por muitos e muitos minutos, até que desistamos do atendimento
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:48
OLÁ JOAO ALEXANDRE DA SILVA NETO
Pedimos desculpas pelo transtorno. Tivemos um rompimento na fibra óptica geral do nosso provedor, o que afetou a conexão de alguns clientes.
Devido a um alto volume de acessos, nossa central de atendimento está operando com um tempo de espera maior do que o habitual.
Nossa equipe técnica já está mobilizada para realizar as devidas verificações .
Contamos com sua compreensão e estamos à disposição.
Marília Marques