Resolvido

Pedido de sapatos atrasado e código de rastreamento inválido, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Loja Ortopedic

cidade: Armação dos Búzios

O que aconteceu

Há duas semanas que fiz um pedido de um par de sapatos que deveria chegar em duas semanas, e recebo sempre o mesmo e-mail que mandaram no dia da encomenda: que o pedido está em processamento e que será enviado para o meu endereço. Eu tinha encomendado para participar de um evento importante, que certamente não poderei usa-los no dia. Outra coisa, é que o código de rastreamento informado não consta como válido no site dos correios. A impressão é que trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] de vendas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Loja Ortopedic respondeu

    12/09/2026 às 17:02

    Olá, Christina! Seja bem-vinda ao canal oficial da Loja Ortopedic no Reclame Aqui.

    Agradecemos o seu contato. Ao conferir o seu rastreio, vimos que o seu pedido está dentro do prazo estipulado pela nossa empresa, que é de 10 a 16 dias úteis a partir do envio.

    Vamos estar sempre te atualizando por e-mail assim que a transportadora nos enviar informações atualizadas sobre o trajeto do seu pedido.

    Se preferir um acompanhamento mais direto, os nossos canais são estes:

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (11) 91717-9278

    Atenciosamente,

    Equipe Loja Ortopedic

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Foi resolvido, mas houve muita demora na entrega. Isso me deixou chateada, porque precisava do par de sapatos para ir a um evento importante e não foi possível.