Resolvido

Seguidamente fora do ar

JSeven Provedor

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Tenho uma revenda de hospedagem que era da Brasil Web Host. Mas, esta ficou sócia ou vendeu para a JSeven. Impressionante a baixa qualidade deste provedor, uma vez que, a partir desta mudança, seguidamente estou com a revenda fora do ar, principalmente nos finais de semana. Eu não sei se reclamo da Brasil Web Host ou da JSeven. Pq, a qualidade caiu de uma forma surpreendente. Deixo, aqui, o meu desagrado com estas duas empresas. Há que se ter o conhecimento da péssima qualidade, para que mais pessoas não venham a cair neste problema. Embora respondam os tickets com rapidez, a qualidade do serviço de hospedagem é muito abaixo do que esperamos ser aceitável.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JSeven Provedor respondeu

    08/09/2021 às 15:45

    Olá Miriam Goularte,

    Conforme informado via contato telefônico através da nossa equipe, o ocorrido foi solucionado juntamente com a equipe do datacenter e conseguimos sanar o problema de foi rápida e segura.

    Foi apresentando uma solução e estaremos sempre a disposição.

    Anote o nosso número de telefone:******* que funciona de segunda a sexta feira das 09:00 às 17:00.

    JSeven Provedor Serviços de Internet LTDA

    Site: https://*******

    Telefone:*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa foi rápida no retorno. Falei com o pessoal da Brasil Web Host. Gentilmente, me explicaram a razão dos problemas, que não dependiam deles. E, com tudo acertado, só me resta agradecer.