Resolvido

Atraso na entrega e falta de peças do produto comprado, sem atendimento.

JT Home

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra nesta loja de um pé de mesa para entrega de um apto que estou alugando, em caráter de urgência. Paguei frete e aceitei o prazo longo de entrega.

Claro que não chegou no prazo acordado e quando chegou, recebi uma caixa mal embrulhada e sem parafusos que pudessem ser montados os pés para utilização.

Mandei uma mensagem via whatswapp e não deram retorno, ou seja, eu devia ter lido as reclamações do Reclame Aqui e nao te confiado nesta empresa, que me gerou mais problema do que alegria e agora sou obrigado a correr atrás do prejuízo para não perder o inquilino.

Que esta mensagem sirva de lição pra mim em não confiar em empresas sem reputação e que ajude mais clientes a não cometerem o mesmo erro que o meu. Não comprem nesta loja, só aborrecimento, justamente numa época onde a reputação de uma empresa é tudo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. JT Home respondeu

    22/09/2026 às 15:42

    Boa tarde Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.

    Da nossa parte, o produto foi preparado e enviado corretamente, dentro do procedimento previsto. Após a coleta, porém, o transporte e as atualizações da entrega ficam sob responsabilidade da logística responsável pelo envio, e infelizmente não temos acesso direto à operação da transportadora para interferir no trajeto ou na movimentação da encomenda. Vc entrou em contato pelo nymero ***** ?

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Apesar da chateação, a empresa se mostrou responsável e ética. Parabéns pela solução do problema.