O que aconteceu
Boa noite, fiz uma compra a 4 meses de uma Master Rider 150, e nos primeiros meses ainda na garantia a moto começou a embaçar o painel do tanque de combustível, tentei reclamar na concessionária mas eles me disseram que só trocariam se queimasse, mas isso está errado, está infiltrando humidade, vai estragar, embaça todo painel, pode queimar quando acabar a garantia e eles não trocar, quero saber se isso existe, se eles podem me dizer isso ou deveriam trocar?
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4Interações da reclamação
JTZ Motos respondeu
05/11/2026 às 16:56
Olá, Gabriel, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
Conforme nosso contato no dia 03/11/2026, os devidos esclarecimentos foram prestados ao cliente, caso segue sendo acompanhado durante todo o processo.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação, após análise do caso, a concessionária foi devidamente orientada quanto ao seu atendimento, e procedimentos a serem realizados.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
J Toledo Suzuki motos do Brasil.