O que aconteceu
Boa tarde Suzuki/JTZ/Haojue, dia 20 de outubro de 2026, tive o módulo de injeção (CDI), furtado da minha moto Haojue Master Rider 150, ano 2025.
Comprei a moto para auxiliar na minha mobilidade no trânsito de São Paulo e a uso diariamente em busca do meu ganha pão.
As autoridades nada fazem a respeito porque trata-se de furto.
Entrei em contato com a concessionária Suzuki para compra de um novo módulo e fui informado que NÃO HÁ PEÇA DE REPOSIÇÃO PARA ESTE ITEM E NEM PRAZO PARA REPOSIÇÃO DA PEÇA,ou seja, o cérebro da moto e não tem peça de reposição????
A concessionária diz que nada pode fazer pois depende da fábrica fornecer a peça.
A JTZ é uma marca que vem conquistando o mercado no dia a dia e, a Suzuki em parceria com ela, é quem comercializa os produtos. Além disso vem trazendo outras marcas de motocicletas como a Zontes. Como confiar na compra de produtos que correm o risco de ficarem parados nas garagens por falta de peças de reposição??
Como uma marca tão importante como a Suzuki, que já possui solidez no mercado Nacional, permite que algo assim acontece aos seus clientes???
Nome para isso, FALTA DE RESPEITO, FALTA DE COMPROMISSO, com o mercado nacional e seus clientes.
Hoje li a reclamação de uma cliente que passa pela mesma situação que a minha, que já está a 5 meses com a moto parada.
Preciso da moto para trabalhar e precisamos que os responsáveis pela representação da marca no Brasil nos proporcione uma solução concreta para as questões apresentadas de forma imediata.