Juca na Balada

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Mauá - SP

30/04/2023 às 17:14

ID: 163796545

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Tive uma péssima experiência com Juca na Balada, infelizmente.
Primeira vez que compro com eles um pacote, seria o rodeio de Bragança Paulista, para o show do Jorge e Matheus + Dennis DJ, no dia 29 de abril de *******.
No dia do evento eu e mais duas amigas fomos ao local para encontrar todos, na *******, conforme escreveram no site que compramos, mas tivemos a surpresa do ônibus não estar lá. Chegamos em cima da hora, mas estávamos dentro do horário estabelecido, mas o problema maior de tudo foi a empresa não atender ligações, não responder mensagens, não ter nenhum sinal de fumaça para falar com ninguém. Quando estávamos chegando, uma de nossas amigas enviou mensagem dizendo que estávamos chegando, e nada foi dito. Perdemos o ônibus, ficamos 1h00 no local tentando falar com alguém, depois de 40 minutos conseguimos falar com o Fábio e com o Bruno, que infelizmente só culparam a gente, ao invés de nos ajudar. Ficamos sabendo que tinha um GRUPO NO WHATSAPP, e a gente NÃO ESTAVA NESSE GRUPO. O Bruno alegou que tentou contato conosco e que tentou nos colocar nesse grupo, mas isso não é verdade, pois nossos números não possuem travas e não temos registros de ligações dele. Outro ponto, se ele teve dificuldade de nos colocar nesse grupo, deveria ter nos informado com antecedência e já aproveitava e alinhava todas as informações.
Foi um caos, perdemos o evento e queremos o reembolso, estamos no nosso direito de receber de volta.

Maior problema: falta de organização , comunicação falha.