Juca na Balada

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Goiânia - GO

29/08/2022 às 07:43

ID: 149260895

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Bom dia, em meados do ano de *******, fechei um pacote de turismo, cruzeiro temático com data prevista saída para março de *******, só que no decorrer do ano entrou a pandemia e com isso a temporada de cruzeiro foi temporariamente canceladas e com isso teve uma medida protetiva para as empresas na questão de reembolso. A empresa onde fechei o pacote enviou um e-mail informando do cancelamento do cruzeiro com a informação de o caso opte pelo reembolso o valor seria devolvido 12 meses a partir do cancelamento da calamidade publica , e por diversas vezes entrei em contato com a empresa informando da minha necessidade do valor pois estava desempregada e quase passando necessidade e simplesmente a empresa nem respondeu meu e-mail. Liguei para a empresa de cruzeiro e eles não tinham feito nenhuma ******* fechei o pacote com eles o que me chamou a atenção , ele fecham o contrato só que não geraram um localizado e muito menos fez a reserva no cruzeiro, também não sei o procedimento que eles adotam. Enfim entrou este ano de ******* enviei um e-mail para a empresa solicitando maiores informações de como será este ano e informei a data limite para resposta ate o dia 07/01 o que não ocorreu, ao consultar o CNPJ da empresa no sitio https://*******, foi constata-o que a empresa esta inapta devido a omissão de declarações, o que me chama muito a atenção pois corro o risco de não poder haver o valor pago, conto com a ajuda de vocês quanto ao meu caso. Diante do exposto solicito a devolução do valor pago corrigido monetariamente.