Não recebi o serviço prometido pelo grupo Lazari e quero reembolso

Venho aqui mais uma vez reclamar sobre um serviço contratado pelo grupo Lazari, pois me prometeram uma prestação de serviço com ganhos ja no primeiro mês, e nao entregaram, nao atendem ao WhatsApp, quando atendem dao respostas vazias, gostaria de receber o reembolso, pois o valor que paguei foi muito alto pra nao receber suporte nenhum, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], ja fiz uma reclamação por aqui, eles entraram em contato comigo me enviaram um PDF como resposta, mas nao deram o suporte prometido na hora da venda, confiei neles, ja havia pesquisado antes de compra, so tinha comentários positivos sobre a empresa, mas nao sei o que aconteceu, nao sei se pegaram muito contrato e nao deram conta de atender todo mundo, nao sei se agiram mesmo de má fé, so sei q estou muito frustrada, e gostaria de um posicionamento positivo da empresa. Fico no aguardo, ou tomarei outras providências necessárias.