Loja parceira alega que o reembolso é de responsabilidade da empresa e que o valor já foi repassado.

olá Maria Eduarda, pedimos sinceras desculpas pela demora na conclusão do seu reembolso. Entendemos que o prazo foi maior do que o esperado e lamentamos qualquer transtorno causado.

Informamos que o reembolso já foi devidamente processado e concluído. Caso o valor ainda não esteja visível, ele poderá aparecer em seu extrato conforme os prazos da administradora do cartão ou instituição financeira.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.