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Fortaleza - CE

28/07/2025 às 08:28

ID: 223122251

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Reclamada: Jump Around, o maior castelo inflável da América Latina. @jumparoundbrasil

Ontem, 28/07/2025, fui com duas sobrinhas, sendo uma PCD, e minha filha aproveitar o final das férias. Chegando na bilheteria, fomos atendidas por uma funcionária visivelmente estressada. Eu indaguei se as meninas entrariam sozinhas ou poderiam ter acompanhante, ela disse que só PCD e menores teriam acompanhantes. Então, eu retruquei e disse que poderia entrar com elas, já que uma era PCD e as outras duas menores de idade. Ela, grosseiramente, disse que era nítido que minha filha não tinha 5 anos, pois menores são abaixo de 5 anos. Além disso, gritou dizendo que o parque não tinha babá para as meninas. Eu respondi dizendo que, legalmente, menores são abaixo de 18 anos. Ela surtou e ficou falando alto dizendo que a gente parasse de [Editado pelo Reclame Aqui] com a cara dela, isso porque minha sobrinha, que é deficiente auditiva, ficava perguntando pra ela falar novamente. Faço um apelo para a administração afastar para tratamento psicológico seus funcionários que estão doentes mentalmente, pois isso não é reação de quem está preparado para trabalhar com atendimento ao cliente. Diante desse gigante constrangimento, essa moça acabou com o nosso momento, que seria de alegria e diversão. Portanto, requeiro a devolução dos valores das três entradas: uma meia e duas inteiras. E nesse contexto, deixo minha indignação contra a intolerância e falta de empatia às pessoas com deficiência.