Contrato com cláusulas abusivas e impossibilidade de transferência de curso entre unidades.

Olá Eder,

Sentimos muito que essa situação tenha gerado frustração e agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos que, ao encontrar uma unidade Jumper em outra cidade, a expectativa seja de poder dar continuidade ao curso nessa nova unidade de forma simples.

A Jumper atua no modelo de franquias, no qual cada escola é juridicamente independente da franqueadora e responsável pela gestão de seus próprios clientes, contratos e decisões operacionais.

No seu caso, especificamente, a unidade da cidade para a qual você gostaria de realizar a transferência está encerrando suas atividades. Dessa forma, infelizmente, não é possível realizar uma transferência para essa escola, pois ela não terá condições de receber novos alunos.

Sobre as questões relacionadas ao contrato e aos programas de bolsas, entendemos a importância de ter clareza sobre essas condições. A unidade responsável pela matrícula poderá apresentar os esclarecimentos específicos sobre o contrato firmado e os critérios utilizados para a concessão das bolsas.

De toda forma, queremos que você tenha o suporte necessário. Permanecemos à disposição no email [email protected] para auxiliar dentro das possibilidades da franqueadora e buscar, junto à unidade responsável, a melhor orientação para o seu caso.

Atenciosamente,

Jumper Franchising