Reembolso
Respondida
São Paulo - SP
11/10/2021 às 18:33
ID: 131041615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive muitas dificuldades em solicitar o reembolso. Ele simplesmente não responde os emails. Se eu não tivesse entrado em contato pela hotmart, duvido muito que teriam resolvido o meu problema (não fazia os 7 dias que eu comprei o curso então eu ainda estava no tempo limite).
Eu só quero o meu dinheiro de volta...
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Resposta da empresa
12/10/2021 às 13:31
Olá Rafael, como vai?
Conforme apresentado na primeira aula do curso (que ensina o aluno como cancelar o curso se ele desejar), você viu os canais de comunicação e qual o período para devolução de seu investimento. Também está informado no contrato do curso. Logo, você também, sabe que a garantia não é de 7 mas sim, de 15 dias após a compra.
O prazo de devolução de seu investimento se estiver dentro da garantia, é de acordo com a operadora de seu cartão: pode levar de 2 a 3 dias úteis ou um pouco mais mas, é absolutamente garantido o seu reembolso dentro de todas as regras.
Enviamos um e-mail com um print provando que a sua solicitação está reclamada e que em breve, verá em sua fatura no cartão e também, receberá um e-mail de confirmação.
Agradeço a sua atenção e esperamos em breve contar com você sendo nosso aluno!
Obrigado!