Erro na finalização de empréstimo.
Respondida
Capivari - SP
31/01/2026 às 17:18
ID: 239407539
Olá, me ofertaram uma proposta de 800 reias e ao finalizar dá erro, vi relatos de pessoas com a mesma situação que depois veio cobrança [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria de realizar o esse empréstimo, mas o mesmo está dando erro e não consigo finalizar.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:44
Olá, Rhuan! Tudo bem?
Me chamo Pedro e faço parte do time de Customer Experience da Juros Baixos.
Agradeço por nos relatar o ocorrido. Eu entendo sua preocupação ao visualizar mensagens de erro no momento da finalização e, principalmente, ao ver relatos de cobranças indevidas, e sinto muito por qualquer insegurança que isso tenha causado.
Conforme conversado com uma de nossas especialistas, a Julia, no WhatsApp no dia 02/02, identificamos que a oferta de R$ 800,00 chegou a ser gerada, porém apresentou erro na etapa de finalização. Ainda assim, pode ficar tranquilo: mesmo que a proposta seja aprovada, nenhum empréstimo é contratado sem o seu consentimento formal.
Sem essa confirmação e assinatura por sua parte, o empréstimo não é efetivado e não há geração de cobrança.
No momento, sua oferta segue em análise, sendo necessário apenas aguardar o contato da empresa parceira. Caso você não deseje prosseguir com a contratação, basta informar isso no momento do contato!
Nosso time permanece à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional e terá prazer em atendê-lo novamente pelo nosso WhatsApp: (11) 98825-9772.
Atenciosamente,
Pedro
Customer Experience Analyst | Juros Baixos