Juros Baixos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/08/2026 às 15:40

ID: 256977101

Olá, Solicitei a exclusão definitiva do meu cadastro e de todos os meus dados pessoais do site Juros Baixos, com base nos meus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018), especificamente o Artigo 18, que assegura a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular. O contato foi feito diretamente pelo e-mail [email protected] dar andamento ao meu pedido, a empresa respondeu exigindo que eu envie por e-mail fotos do meu documento de identidade (RG ou CNH) e uma selfie segurando o documento. Por questões estritas de segurança cibernética e privacidade, não me sinto seguro e não irei enviar cópias de documentos tão sensíveis por e-mail, visto que esse não é um canal totalmente blindado contra vazamentos. É contraditório ter que expor ainda mais os meus dados pessoais sensíveis para conseguir que eles sejam apagados. Como a plataforma do Reclame Aqui já conta com meus dados cadastrais validados, oficiais e seguros, abro esta reclamação para que a empresa Juros Baixos utilize este canal para confirmar minha identidade e prossiga imediatamente com a exclusão total da minha conta. Reforço que exijo a exclusão definitiva do meu cadastro e de todos os meus dados do sistema da empresa, conforme determina a lei. Além disso, exijo o cancelamento imediato do envio de qualquer tipo de notificação, e-mail marketing ou mensagens de promoção. Solicito a confirmação do encerramento do meu cadastro e a eliminação dos meus dados de seus bancos de dados. No aguardo de uma solução segura.