JurosBaixo pré-aprova crédito e depois nega sem análise de documentação
Resolvido
Assis - SP
06/07/2026 às 22:17
ID: 253249839
Prezados, ninguem fica negativado porque quer. Fiz cadastro e voces consultam "PARCEIROS" que retornam propostas pré aprovadas que creio eu, verificam todas as situações se é possivel ou nao ofertar credito para uma pessoa negativada.
A JBCRED sem se dá ao luxo de pedir uma documentação para ter certeza que os R$ 800,00 que eles "PRE APROVAM DIRETO" vou ter condições de pagar via debito automático na conta que recebo salario pois tenho registro em carteira.
Não pediram minha CTPS, nao pediram 1 holerite, nao pediram 1 extrato bancario, nenhuma conexao open finance, entao pra que PRÉ APROVAR, FAZER EU GASTAR TEMPO SE VÃO NEGAR?
Entendo que a JurosBaixo é intermediária, então saibam escolher financeiras que não fiquem fazendo isso, PRE APROVAR uma coisa que VAO NEGAR,
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:55
Olá, Roberto! Tudo bem?
Me chamo Paola e faço parte do time de Customer Experience da Juros Baixos.
Agradeço pelo seu contato.
Antes de tudo, sinto muito pela experiência que você teve durante esse processo, principalmente em relação à ausência de um retorno por parte da instituição financeira.
Conforme conversamos por WhatsApp, compreendo a sua insatisfação em relação à experiência com a JBCred.
De toda forma, o seu relato foi registrado e encaminhado ao time responsável pelo relacionamento com as instituições parceiras para que essa situação seja acompanhada junto à JBCred, contribuindo para a avaliação da experiência oferecida aos nossos clientes.
Além disso, durante o atendimento, disponibilizei os canais de contato da própria JBCred para que você pudesse verificar diretamente com a instituição o ocorrido em sua solicitação.
Agradeço pela sinceridade do seu feedback e também pelo reconhecimento ao trabalho da Juros Baixos. Comentários como o seu são importantes para que possamos continuar aprimorando nossos processos e o relacionamento com nossos parceiros.
Permaneço à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Paola | Equipe Juros Baixos
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 19:40
A JurosBaixos prestou um ótimo atendimento e deixei claro a todo momento que intermediar propostas entre consumidor e financeiras facilita e agiliza, o que prejudica é uma financeira pre aprovar (creio que pra isso ja passou por toda uma analise cadastral) e nem ter a empatia de dar retorno.
Recomendo sim a JurosBaixo que corta caminho, ao invéz de ficar indo de site em site, já vem aqui que eles agilizam. Eles só precisam filtrar as parcerias com as algumas financeiras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10